Riu Cancún es un hotel solo para adultos y todo incluido en la playa frente a Plaza Caracol y a 500 metros del Centro de Convenciones de Cancún y del centro comercial Forum by the Sea. La propiedad se encuentra en Cancún, a 1 kilómetro del Mercado Coral Negro, a 3 kilómetros de playa Tortugas y a 4 kilómetros del centro comercial La Isla Shopping Village. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) está a 24 kilómetros. Las 569 habitaciones del hotel Riu Cancún tienen minibar y dispensador de licores, televisión de pantalla plana, ventilador de techo y aire acondicionado. También cuentan con caja de seguridad, teléfono directo, balcón o terraza y baño privado con ducha. Las habitaciones ofrecen conexión a internet inalámbrico y canales de televisión vía satélite. Las junior suites incluyen área de descanso con sofá cama. Algunas habitaciones pueden tener vista al mar o estar adaptadas para personas con discapacidades. Dentro del hotel Riu Cancún hay tres piscinas, jacuzzi, una sala de teatro y un spa completo con sauna, baño de vapor, gimnasio y salón de belleza. En los cuatro restaurantes del hotel se pueden degustar platillos internacionales que van desde carnes y parrillas hasta comida japonesa, además de contar con cinco bares distribuidos por la propiedad y un club nocturno abierto seis días por semana. Asimismo tiene estacionamiento, computadoras con internet y dos salones de eventos para 120 personas donde se pueden realizar bodas. Riu Cancún ofrece un programa de entretenimiento, deportes acuáticos como catamarán, canoa y una clase de buceo en la piscina. Adicionalmente proporciona 90 minutos continuos de conexión a internet en el lobby, servicio de concierge, especial de lunamieleros, servicio a la habitación, servicios de lavandería y acceso gratuito durante el día a las instalaciones del hotel hermano Riu Caribe, donde también se puede disfrutar de la Riu Pool Party, fiesta en la piscina exclusiva para adultos (lunes, viernes, miércoles y sábado). ***Por disposición del municipio local, el hotel cobrará un impuesto obligatorio de $76.00 MXN por habitación, por noche, a pagar directamente en el establecimiento. ***Toda reservación de 10 o más habitaciones será considerada un grupo, por lo que aplicarán condiciones especiales que debes consultar con nuestro departamento de servicio al cliente. Los datos de contacto aparecerán en tu itinerario una vez hecha la reserva. ***Antes de tu viaje, te recomendamos consultar los requisitos de entrada y estancia del país que visites directamente con las autoridades nacionales correspondientes. Te recordamos que es responsabilidad del viajero cumplir con las normas y reglas establecidas en el país de destino.